提前布暑,加强管理,迎接假日旅客运输挑战
金风送爽,丹桂飘香。中华人民共和国六十五岁华诞来临,道路旅客运输即将进入生产旺季。川泸运业有限公司旅客运输线路多,辐射面广,假日期间将承担繁重的旅客运输任务,因此,安全压力大,经营任务重。为切实做好2014年“十一”黄金周旅客运输工作,应对假日期间旅客流量高峰,总公司经营班子高度重视,及时发出《关于认真抓好2014年国庆节期间旅客运输工作的通知》(川泸运业﹝2014﹞171号),提前安排和布暑了我司“黄金周”旅客运输工作:
一、加强组织领导,提前安排布暑
为加强领导,统一指挥,保证组织落实,公司决定成立国庆节旅客运输工作领导小组,常务副总经理张磊任组长,黄宗荣、温崇荣任副组长,成员:霍志勇、房勇、张义、张叙萍、曾强、殷荣峰、陈平、石小华。领导小组办公室设在经营发展部,联系电话:3191144。各分公司、车站也要成立相应的国庆节期间旅客运输工作领导小组。制订详细的旅客运输工作方案,并于2014年9月27日前报经营发展部。
二、强化“一岗双责”,确保运输安全
安全生产是国庆节期间旅客运输工作的重中之重,各单位必须坚持“安全第一”的原则,认真抓好抓实各项安全工作,遵章守纪,严防死守,层层负责,做到组织落实、责任到位,本着对千家万户负责、对人民生命财产负责,以高度的政治责任感和责任心,认真做好2014年国庆期间“一岗双责”安全管理。通知指出,国庆节期间,各分公司安全人员要深入车站,协同管理,随时了解驾乘人员的思想动态,掌握车辆状态情况,把安全隐患杜绝在源头,同时,要定期上路检查,发现隐患及时纠正。
三、科学组织调度,妥善安排运输
各分公司和车站要对辖区内的旅客流量、流向、流时进行调查、分析,提前制定出相应的国庆节期间旅客疏运方案,科学组织、合理安排运力,确保及时疏运旅客。公司特别指出,各分公司要加强对单车的监管,保证单车服从公司的统一调度和指挥,防止单车私拉乱跑。车站要认真抓好包车、加班车的运输工作,优先安排本公司的车辆运营。全司员工,鼓足干劲,安全、有序地做好国庆节期间的各项工作,完成假日旅客运输任务。
四、抓好服务质量,营造和谐客运
国庆节期间,要充分体现“两个服务”,即行业对社会的服务和企业对驾乘人员的服务。要把安全生产同服务质量考核有机地结合起来,逐条对照,拟定优质服务标准,规范服务行为,努力打造服务精品,带动我司服务质量的全面提高,使企业真正树立起“以人为本”的服务管理理念,体现人文关怀。
公司强调,各单位要严格执行国庆节期间值班制度和领导带班制度,领导和值班人员必须保证手机24小时畅通,专人负责“黄金周”统计工作,确保统计数据的准确性、及时性,顺利完成国庆节期间的安全运输工作。